В каждом случае ремонт компьютеров должен начинаться с полной диагностики. Дело в том, что различные неисправности могут иметь одни и те же проявления, а потому для гарантированного и полного их устранения мастер должен проверить работоспособность всех без исключения узлов и комплектующих ПК. Впрочем, стоит отметить, что причиной выхода из строя могут быть не только проблемы непосредственно с комплектующими, но и сбой в работе программного обеспечения. Именно для того, чтобы определить, что именно привело к выходу компьютера из строя, а также решить, каким образом и в каких условиях его необходимо ремонтировать, в начале необходимо выполнять диагностику, которая позволила бы определить причину поломки.

Если поломка имеет «программную» природу, первое, что необходимо сделать — позаботиться о том, чтобы все важные данные были сохранены на резервных носителях. При устранении неисправностей такого рода нередко требуется форматирование винчестера (полное удаление всех записанных на нем данных) и установка операционной системы, кодеков, драйверов и программ «с нуля». Именно на этот случай необходимо выполнять копирование информации, имеющей для пользователя особенную ценность. Стоит также отметить, что в случае, если возникающие проблемы связаны именно с программным обеспечением, решить их вполне может компьютерная помощь на дому — для того, чтобы переставить все необходимое ПО, совершенно не нужно везти компьютер или ноутбук в сервис.

Совсем другое дело, если проблема заключается в аппаратной части (оборудовании). Нередко ремонт отдельных комплектующих или их замена требуют использования особого оборудования, а также создания специальных условий. В частности, проведение работ по восстановлению данных должно проводиться в стерильных помещениях. Разумеется, добиться стерильности на дому или привезти к клиенту все то оборудование, которое может понадобиться мастеру в процессе починки ПК или ноутбука, просто невозможно, а потому компьютер, вероятнее всего придется отправлять в сервисный центр.

При этом не стоит экономить на услугах специалистов — лучше обратиться в проверенную, имеющую хорошую репутацию компанию для того, чтобы быть уверенным в результате, чем рисковать, пользуясь услугами недостаточно профессиональных мастеров.